Esta Política refleja el compromiso de TEOC MEDIOAMBIENTE, S.L. con el aseguramiento de la calidad de los servicios que ofrecemos, así como la necesidad de que sea entendida y comunicada dentro y fuera de la organización.
Nuestra empresa se dedica a: Diseño y desarrollo de proyectos y otros estudios de ingeniería; dirección, control y vigilancia de obras; coordinación de seguridad y salud se compromete a responder las necesidades y expectativas del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos, legales y otros, a la mejora continua de los procesos y a la calidad y seguridad de nuestros servicios mediante los siguientes principios:
Ø SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. Es Política de la organización suministrar productos con una Calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes.
Ø LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN. La Dirección asume como propia esta Política, siendo esta el marco de referencia para el establecimiento y revisión periódica de los OBJETIVOS y metas establecidos.
Ø POLITICA SOCIAL. La organización tiene en cuenta los derechos de los trabajadores en términos como; el derecho a la información y a la consulta, el derecho a la negociación y la huelga, el derecho a unas condiciones de trabajo justas y equitativas sin diferencias salariales entre hombres y mujeres, haciendo posible la conciliación entre la vida familiar y la vida profesional y vela por la protección de la salud de todos sus miembros.
Ø CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN. La Dirección garantiza el respeto y la protección Ambiental, así como el cumplimiento de los requisitos legales y otros que la empresa suscriba en materia de calidad que afecten al desarrollo de nuestra actividad.
Ø OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS Y LOS RECURSOS para conseguir servicios de Calidad, con las mayores garantías posibles.
Ø PARTICIPACIÓN y MOTIVACIÓN DEL PERSONAL. Contamos con personal altamente motivado, sensibilizado y consciente de la importancia de su trabajo, para lograr los objetivos de la empresa.
Ø TOMA DE DECISIONES BASADA EN DATOS Y EN EVIDENCIAS OBJETIVAS. Analizamos los datos de nuestro Sistema de Gestión para la toma de decisiones teniendo en cuenta básicamente: Reclamaciones de Clientes, Satisfacción de los Clientes, Auditorías internas, No Conformidades, Acciones Correctivas.
Ø ACUERDOS DE COLABORACIÓN/ RELACCIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSA con, Proveedores, Clientes y otras partes interesadas.
Ø MEJORA CONTINUA, haciendo el seguimiento, medición y análisis de los procesos.
Ø CUMPLIR CON LA OBLIGACIÓN DE OFRECER SERVICIOS SEGUROS y legales conforme a la calidad especificada, así como de asumir su responsabilidad frente a sus clientes.
El compromiso de nuestra organización la Calidad y el cumplimiento de las actuaciones sociales, esto no acaba con la obtención de un certificado en normas ISO u otros estándares, sino que mantiene un permanente reto con la mejora continua.
 | La Dirección Abril 2025 Rev.: 0 |